全明星第一位成员:逸创云客服

【PANIC!!!】

客户不爽不满意

我的问题解决了吗?解决的怎么样了?

客服MM很忙很委屈

不同客服渠道怎么管理?常见重复请求怎么管理?客服信息低效传递怎么管理?客服如何交换客户信息?怎么设置客服流程?

Boss很累很无奈

各种客户支持渠道的客服质量如何评估?客服数据如何统计?客服信息如何有效归档?客服进程如何监督跟进?

【逸创云客服全帮您搞定】

建立企业的帮助文档知识库,构建讨论社区让客户自助服务

将来自各个渠道的用户的问题和反馈,转化成一个个工单,让您统一管理、跟踪和响应

统计报告展现用户满意度和服务动向,团队管理者可以很轻松的掌握全渠道客户支持服务

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